2019年年末，廣東省某市政府管理服務(wù)指揮中心（IOC）在市政府中心成功落地，這座年輕而充滿(mǎn)活力的國際化大都市，對于新理念、新思想和新技術(shù)有著(zhù)廣闊的容納性和極高的接受度，而IOC項目正是國家極力推進(jìn)的“智慧城市”、“數字政府”等高新技術(shù)理念的現代化應用寫(xiě)照。
項目背景
項目建設基于運行監測中心、指揮協(xié)同中心、決策分析中心和綜合展示中心，實(shí)現跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)、跨層級的一體化運行管理、服務(wù)和指揮，實(shí)現領(lǐng)導在哪里，哪里就是指揮中心的目標。項目依托大數據系統網(wǎng)絡(luò )、信息化處理平臺、網(wǎng)絡(luò )化信息交互系統等高新技術(shù)應用，與多個(gè)智慧城市網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)互通，包括市委指揮中心、各區政府管理服務(wù)指揮中心、地鐵集團指揮中心等，實(shí)現政府業(yè)務(wù)、數據和視頻等信息相互傳遞和調用，著(zhù)力構建以民生為導向的完善的政府信息化服務(wù)體系，在城市規劃、國土資源管理、社會(huì )管理創(chuàng )新、智慧稅務(wù)、智慧水務(wù)、網(wǎng)上群眾服務(wù)、智慧城管、指揮調度、區域研究及公眾服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展應用，有效提升政府及各分區政府的行政效能和社會(huì )治理能力。
淳中科技打造的新一代指揮中心顯控解決方案，支撐著(zhù)全市各智慧網(wǎng)點(diǎn)間龐大數據信息的相互傳輸、匯聚和整合調度，真正實(shí)現了在任意智慧網(wǎng)點(diǎn)的“一圖呈現”、“一網(wǎng)調度”、“跨網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”、“高效交流”等智能化調度場(chǎng)景，在智慧城市的各種應用場(chǎng)景中發(fā)揮著(zhù)不可或缺的作用。
項目需求
1. 城市信息資源高度整合
為保障城市運轉的安全高效，智慧城市建設對海量的數據資源進(jìn)行收集、整合、存儲與分析，并使用智能感知、分布式存儲、數據挖掘、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和可視化等大數據技術(shù)實(shí)現資源的合理配置。如何通過(guò)構建強大的信息處理平臺，高度匯聚展示城市各分區分點(diǎn)大數據系統的重要信息，實(shí)現城市龐大數據價(jià)值的最大化，成為推動(dòng)城市智慧化、推動(dòng)“政通、惠民和興業(yè)”的關(guān)鍵。
2. 便捷可視化的信息調度
在保證有效監管的前提下，市政府需要有層次有選擇地加大數據對外開(kāi)放，引導企業(yè)挖掘數據的潛在價(jià)值，引導公眾參與城市管理和監督政府，推動(dòng)大數據應用的健康發(fā)展和改善公共服務(wù)。所以政府需要能有效地整合城市各大數據系統，通過(guò)一體化、可視化、便捷化的后臺調度平臺，快速的調閱、分析、整合和推送各大大數據系統應用內容，推動(dòng)政府政務(wù)改革進(jìn)程。
3. 多級聯(lián)動(dòng)指揮
市政府管理服務(wù)指揮中心信息化系統是市政府實(shí)現“對上有信息、對下有行動(dòng)、對外有聲音”的現代化運轉中樞，一是增強市政府信息服務(wù)的功能，及時(shí)準確、客觀(guān)真實(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值的決策信息，充分發(fā)揮參謀助手作用；二是增強部門(mén)之間、上下級之間以及其他各方面的聯(lián)系和溝通，充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，確保發(fā)揮“上傳下達、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內外”的重要作用。
市政府管理服務(wù)指揮中心信息化系統需實(shí)現7*24小時(shí)值守，承擔著(zhù)“平時(shí)”事件管理和“戰時(shí)”聯(lián)動(dòng)指揮的重要功能，實(shí)時(shí)響應來(lái)自各區、各部門(mén)報送信息電話(huà)，實(shí)現事件接報、研判、報告、處置、評估閉環(huán)管理。
方案亮點(diǎn)
1. 全鏈路系統智能冗余備份
淳中科技在本項目中建設了LED大屏顯控智能冗余備份系統、4k全光坐席協(xié)作智能冗余備份系統和遠地長(cháng)傳智能冗余備份系統，從鏈路設計上提高系統容錯率，杜絕因設備故障造成的整個(gè)指揮中心調度系統癱瘓的嚴重現象。智能冗余備份系統無(wú)需運維人員干預，備用系統自動(dòng)接管，系統鏈路瞬時(shí)切換無(wú)黑屏，保障系統信息穩定傳輸，高效保障指揮中心系統的穩定性。
2. 4K雙光KVM坐席協(xié)作系統
KVM坐席系統解決了指揮中心信息安全、各席位工作孤立的問(wèn)題，首先數據安全得到了保證，其次桌面部署簡(jiǎn)潔化，坐席操控體驗達到最佳。該建設方案采用4K全光纖處理系統，極大地發(fā)揮了其傳輸帶寬高、延時(shí)低的優(yōu)勢，無(wú)論是從日常操控體驗還是網(wǎng)絡(luò )安全、數據保密都做到了極致，同時(shí)大大簡(jiǎn)化了用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程，提高了用戶(hù)的業(yè)務(wù)效率。
3. 640路超大規模多功能綜合信號處理平臺
640路超大規模多功能綜合信號處理平臺延用了純硬件 FPGA 系統架構和模塊化設計理念，有效保證系統穩定高效的同時(shí)，支持各種接口、業(yè)務(wù)模塊之間靈活的個(gè)性化組合，支持 4K @ 60 超高清視頻信號采集與傳輸，視頻圖像解析度可達 RGB 色域中全 4:4:4 色度取樣，同時(shí)具備矩陣切換、大屏拼接控制、KVM坐席系統管理等功能。
640路超大規模多功能綜合信號處理平臺承接了智慧城市綜合業(yè)務(wù)系統、交通實(shí)時(shí)在線(xiàn)三維仿真平臺、氣象災害綜合決策服務(wù)平臺和態(tài)勢感知全景圖等多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統音視頻信號的接入和分發(fā)工作，以及作為坐席系統中信號接入、處理和分發(fā)的核心處理主機。強大的背板交換能力能同時(shí)處理全市龐大的數據信息，通過(guò)便捷地軟件操作將重要信息傳遞到指揮中心LED顯示大屏顯示，為領(lǐng)導決策分析提供支撐。同時(shí)，淳中科技采用冗余備份機制設計了640路超大規模多功能綜合信號處理平臺雙備份系統，進(jìn)一步保障了整套指揮中心信息化系統的穩定運行。
4. 市區街道辦三級聯(lián)動(dòng)
根據市政府的“數字政府”綜合改革實(shí)施規劃，需要形成“上下一體、集約共享、數據驅動(dòng)、整合優(yōu)化”的新型政府發(fā)展模式，塑造協(xié)同、精細、智慧、善治的“數字政府”，構筑城市發(fā)展新優(yōu)勢和新動(dòng)能，通過(guò)一張網(wǎng)聯(lián)合市政府指揮中心、區政府指揮中心、市委值班室、市各委辦局等多個(gè)政府組織結構的信息網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現信息資源的共享。淳中科技采用“分布式+集中式”實(shí)現了本地與各分區網(wǎng)點(diǎn)信息多樣化交互。
市政府和各分區政府本地信號投屏通過(guò)建設一套集中式全硬件多功能綜合信號處理平臺實(shí)時(shí)處理，滿(mǎn)足目前大屏高分辨率屏幕對顯示的實(shí)時(shí)性要求。依托市、區等光纖網(wǎng)絡(luò )，市同下級間的聯(lián)動(dòng)采用分布式系統架構通過(guò)光纖實(shí)時(shí)傳輸實(shí)現各級指揮中心互聯(lián)互控，移動(dòng)指揮，簡(jiǎn)化操作，便捷管理功能，從而實(shí)現“移動(dòng)指揮中心”功能。同時(shí)傳輸音視頻信息，實(shí)現無(wú)延時(shí)、高同步異地分享，滿(mǎn)足市領(lǐng)導移動(dòng)指揮，快速建立通訊功能，提高事件處置效率。
5. 可視化交互控制界面
新一代指揮中心顯控解決方案能夠簡(jiǎn)化指揮中心系統的操作，實(shí)現了對視頻、音頻、中央控制等系統的統一控制管理。指揮中心操作人員可以對信號源進(jìn)行軟件界面的可視化控制應用，只需通過(guò)手指觸動(dòng)，即可簡(jiǎn)單迅捷地實(shí)現準確的管理應用，為指揮中心的日常工作提供可視化的辦公環(huán)境。
6. 智能化后臺運維管理
淳中科技提供專(zhuān)業(yè)的運維管理解決方案和服務(wù)，對本地的電子設備進(jìn)行全面監控管理，建立完善、閉環(huán)、可視化的運維管理模式，將設備、人和業(yè)務(wù)智能融合，提高運維管理效率，降低運維管理風(fēng)險。不僅能夠對整個(gè)系統中設備進(jìn)行全面監控管理，同時(shí)能夠建立從實(shí)時(shí)監測、故障告警、工單下發(fā)、到現場(chǎng)解決與問(wèn)題反饋的標準閉環(huán)運維流程，有效的將設備、人、業(yè)務(wù)智能融合，提高運維管理效率、降低系統風(fēng)險、節約資源成本，將運維管理質(zhì)量提升到更高層次。
目前，城市治理大都是相對靜態(tài)、各自為政、信息孤島、單一目標的模式，無(wú)法適應和滿(mǎn)足城市治理的現代化要求，而現在新興的高新技術(shù)應用已經(jīng)能夠解決這類(lèi)城市治理模式的弊端了，基于此背景下應運而生的“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、多級聯(lián)動(dòng)、信息互聯(lián)”的智慧城市規劃理念受到國家和政府更多的關(guān)注和青睞。
城市信息如江河百川，縱橫分布，而智慧城市的城市治理正是要實(shí)現的百川歸海，縱橫而聚，綜合治理，需要扎扎實(shí)實(shí)投入資源，久久為功。淳中科技具有覆蓋全國各省、市的服務(wù)團隊，為智慧城市建設提供咨詢(xún)、規劃、建設、優(yōu)化、運維、運營(yíng)全生命周期服務(wù)，助力數字中國建設。
